今年59岁的陈静投身公安工作已近40年，而她也即将赢来自己从警生涯里最后一个妇女节。在自己公安生涯的尾期，陈静坚守在交警窗口岗位，一干就是13年。作为与驾驶员最息息相关的岗位，陈静的驾驶人业务管理窗口每天人来人往，高峰时期一天接待办理相关业务300余人次。
虽然业务繁忙，但是窗口的同事们只要看到陈静在，心里就有底，因为他们知道，没有陈静解决不了的业务问题。有一次，见一位八旬老人在窗口前徘徊，陈静主动上前询问情况。原来老人的儿子远在国外，近期无法回国，但其驾驶证即将过期，担心会被注销，导致回国后无法开车，因此委托老人前来代办驾驶证换领的延期业务。
但老人到场后却发现联系不上国外的儿子，对相关政策又不甚了解，因此只能守在窗口前手足无措。了解到老人的困难，陈静先是安排老人到大厅内坐下，安抚老人焦急情绪的同时，了解其儿子的情况。“阿婆，这个情况是需要一些手续的，你别担心，我帮你来操作。”为了确保老人一次办结，陈静接过老人的手机，通过线上办理帮其开具了所需材料，再逐一帮其打印整理了出来。不到半个小时的功夫，老人从陈静手中接过了延期的驾驶证，不禁握紧陈静的手，不住地表示感谢。
同样身处在接待市民群众的一线窗口，虹口公安分局出入境办公室辅警袁慧琳的从警梦才刚刚开始。90后的袁慧琳虽然在大学期间学习的是广告设计专业，但从小热衷于惩恶扬善、维护正义，因此通过入职辅警来实现自己的从警梦。
刚分配到虹口出入境管理办公室时，由于相关业务的专业性和技术性，袁慧琳压力非常大。但很快她就调整好心态，将“从零开始”视为一项新的挑战，开启了“学霸”模式。工作时，袁慧琳抓住每一次接待咨询的机会，跟着师傅帮助市民解决出入境业务需求；工作间隙，她积极复盘业务流程，把所有政策条款都铭记于心。入职一年不到，袁慧琳就从“业务小白”转变为虹口出入境窗口的“百科全书”。
工作至今，袁慧琳已取得了79000余本证件办理“零差评”“零差错”的骄人业绩。不过，即使身处服务岗位，袁慧琳的警察情节依然让她想为打击违法犯罪作出自己的贡献。一次办证过程中，袁慧琳收到一份赴海外高薪求职的护照申请，相关信息与她了解的电信诈骗如出一辙，这让她一下子警觉了起来，并对那名20多岁的申请人进行了1个多小时的劝导，最终成功消除了一起潜在的诈骗。而这件事也随即让她对反诈工作有了兴趣，于是利用自己的绘画特长，结合身边的电信诈骗案例，创作出了一幅幅形象生动、内容易懂的反诈漫画，通过官方微博微信发布后，得到了广大市民网友的认可。
作为社区民警，方芳给人的第一印象是娇小精致，很难想象她曾一席白色军装，在惊涛骇浪的亚丁湾参与过多次护航任务。从维护地区和平到维系社区和谐，2020年初，方芳的脚步从印度洋西北走进了汶水路上的水电居委。不过换上一身警服后，方芳依旧战果斐然。身为社区民警的三年来，方芳主导化解了邻里纠纷、家庭财产纠纷、婚恋纠纷以及社区基建纠纷156起，提供法律咨询321起，促使小区内的纠纷类警情下降37%。
除了雷厉风行的作风和英姿飒爽的气质，方芳从部队带入社区的财富还包括一副好嗓子和弹得一手好琴。通过这些特长，方芳以社区银发合唱团为基础，组建了社区志愿者合唱团。而这支队伍在方芳的带领下，不仅歌唱得好听，还成为了发现社区隐性问题的“消息树”。
有一次，合唱团一位志愿者告诉方芳，居民贾阿姨最近格外开心，逢人就说自己朋友给她推荐了一个理财项目，投资7000元，每天收益35美金，且天天结算到账。这不寻常的回报率让方芳立即想到了电信诈骗，立即找贾阿姨开展劝阻工作。“绝对不会！”面对贾阿姨的固执己见，方芳摆事实讲道理，还拉来了合唱团的成员一起劝阻。
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